路友服務(wù)將士不畏寒冷與艱難,以“熱情、擔(dān)當(dāng)、主動、認真”的服務(wù)態(tài)度,及時幫客戶維修設(shè)備,切實保障了客戶第二天的正常施工,獲得高度認可。
近日,河南路友徐工服務(wù)部,接到焦作客戶劉老板的報修電話,保外壓路機需要維修。
服務(wù)人員彭師傅和王師傅,立即準備好備件,第一時間奔赴故障現(xiàn)場,幫客戶維修設(shè)備。
河南路友徐工服務(wù)工程師:彭師傅
河南路友徐工服務(wù)工程師:王師傅
作為徐工的老客戶,劉老板同路友合作多年,見證了徐工在售后服務(wù)方面的巨大變化:“現(xiàn)在只要有需求,只用一個電話,徐工服務(wù)就馬上趕過來,及時幫我處理解決問題,服務(wù)真心可以”。
(前為徐工服務(wù)彭師傅,后為客戶劉老板)
路友人平凡日常的工作,一個個服務(wù)細節(jié)的展現(xiàn),彰顯了“全心服務(wù)”“及時、高效、價值”的為客戶服務(wù)!
“為客戶解決問題,讓客戶滿意,是我們對客戶的承諾,是全體服務(wù)將士們的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)”。
服務(wù)人員連夜維修壓路機
路友服務(wù)團隊以他們的專業(yè)、誠摯與熱情,為客戶實現(xiàn)穩(wěn)定施工竭盡所能。
這是一幫錚錚鐵漢,更是一群可愛的人,無論春夏秋冬,都堅守在崗位,只要一通故障電話,他們就準時出現(xiàn)在工地現(xiàn)場,只為給客戶帶來“全身心”服務(wù)。
客戶說:路友的服務(wù)團隊為我們留下深刻印象,夜里,他們冒著嚴寒幫我維修和調(diào)試設(shè)備,進行一對一的操作手培訓(xùn),非常耐心細致。遇到問題,一個電話就能快速響應(yīng)。我們對這種快捷高效的服務(wù)都十分滿意。
不管您此刻身處何方,不管您此刻在做著怎樣的事情,有徐工道路機械的地方,就一定可以觸碰到這份溫暖!
而我們所付諸的一切努力,都是想要更好的告訴您:我們永遠將您的切身體驗感受放在第一位,您的每一次點贊認可都是我們前進路上的動力!