一位企業(yè)家人曾經(jīng)這樣說過:“誠信和創(chuàng)新是企業(yè)的生存之本,服務(wù)和質(zhì)量是客戶永恒的追求”可見如果一家企業(yè)做不到為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和過硬的產(chǎn)品質(zhì)量,那么很難在行業(yè)中生存下去。因此企業(yè)必須建立一支優(yōu)秀、專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)為公司保駕護(hù)航,為企業(yè)撐起一片天。
河南路友機(jī)械有限公司自成立以來,公司一直秉承著“誠實(shí)守信、與時俱進(jìn)”的經(jīng)營理念,并且擁有一大批經(jīng)驗(yàn)豐富的維修服務(wù)人員以及400客服全天候接聽您的服務(wù)電話,連續(xù)三年獲得工程機(jī)械服務(wù)行業(yè)全國50強(qiáng)企業(yè)稱號在工程機(jī)械行業(yè)中取得了良好的信譽(yù)以及廣大客戶的認(rèn)可和支持。
2014年河南路友機(jī)械已走過風(fēng)風(fēng)雨雨二十載,公司向來注重企業(yè)的服務(wù)理念,在河南全省各縣市遍布65個服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),全方位解決設(shè)備使用故障,機(jī)械配件根據(jù)您的具體需求提供送貨上門的服務(wù)、真正解決客戶的購機(jī)后顧之憂。
河南路友機(jī)械設(shè)有專門的24小時售后服務(wù)熱線:4000-700-120并且安排有專業(yè)的400客服24小時接聽您的來電,我們承諾只需您的一個免費(fèi)電話,15分鐘必然響應(yīng),第一時間上報(bào)維修服務(wù)人員,為您提供優(yōu)質(zhì)、快捷的服務(wù)。“共同打造路友服務(wù)帝國”是我們400客服的口號,以服務(wù)獲得客戶的信任,長期的的堅(jiān)持,我們做到了,路友服務(wù)所到之處,滿意一路!真正做到讓每一位客戶放心和滿意。
上圖為我們河南路友機(jī)械專業(yè)的400熱線客服團(tuán)隊(duì),她們在經(jīng)過了專業(yè)培訓(xùn),具有良好的溝通能力,在接到客戶報(bào)修電話之后,第一時間派工給我們的維修服務(wù)人員,她們的工作也許很枯燥,但對整個公司來說卻具有重大意義!
上圖為我們的400客服正在接聽客戶電話及時查詢應(yīng)上報(bào)的技師,真正做到為客戶節(jié)省時間,避免造成不必要的損失。
上圖為我們的400客服正在記錄客戶相關(guān)信息,以便做好后期的回訪工作。
我們相信在不久的將來河南路友機(jī)械必將打造成一流的機(jī)械流通企業(yè),維修服務(wù)也必將更上一個臺階,我們將以專業(yè)、專注的服務(wù)精神,想客戶所想,急客戶所急,為廣大客戶創(chuàng)造價(jià)值,與客戶共同成長!