2019年5月20日，徐工挖機(jī)再次向行業(yè)發(fā)布全新服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)！“全心守護(hù)，終生無(wú)憂”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：15分鐘響應(yīng)，兩小時(shí)到達(dá)，一天內(nèi)完工。在新服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布后，徐工挖掘機(jī)河南代理——河南路友機(jī)械馬上行動(dòng)。一起跟隨小編走進(jìn)徐工挖掘機(jī)服務(wù)的售后工作……

周口太康縣，客戶為單位用戶，擁有一眾挖機(jī)，徐工品牌位居前列。作為單位設(shè)備管理負(fù)責(zé)人對(duì)設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)了如指掌，提到施工隊(duì)伍中的徐工挖掘機(jī)，工程負(fù)責(zé)人有言相贊。“土方施工，司機(jī)持續(xù)作業(yè)時(shí)間長(zhǎng)，要求挖掘機(jī)出勤率高、性能可靠、操作靈活，徐工挖掘機(jī)正好契合了。

在太康縣，服務(wù)工程師正在認(rèn)真的為80后機(jī)主的愛機(jī)做全面點(diǎn)檢，對(duì)散熱器、駕駛室、空調(diào)系統(tǒng)進(jìn)行了清洗和檢查，以保證挖機(jī)設(shè)備在炎熱的夏日能夠正常使用。

在葉縣，客戶張沖對(duì)徐工挖機(jī)的售后服務(wù)贊不絕口，一個(gè)電話維修人員便會(huì)第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)幫我解決問(wèn)題，讓我徹底沒(méi)有后顧之憂。

在南陽(yáng)晰川縣，機(jī)主李闖表示：“任何設(shè)備出故障都是難免的，而解決問(wèn)題的能力則考量著一個(gè)品牌的實(shí)力。他以前購(gòu)買其他國(guó)產(chǎn)品牌的挖機(jī)，曾出現(xiàn)過(guò)由于售后服務(wù)不及時(shí)，影響了施工進(jìn)度的情況。自從手中設(shè)備全部置換為徐工產(chǎn)品后，類似情況就再也沒(méi)遇到過(guò)。”徐工服務(wù)人員及時(shí)有效的售后服務(wù)，令他非常滿意。