2023年以來(lái)，各地工程全面復(fù)工，河南路友作為徐工機(jī)械代理商，深刻意識(shí)到產(chǎn)業(yè)環(huán)境、市場(chǎng)環(huán)境、用戶(hù)需求和用戶(hù)經(jīng)營(yíng)環(huán)境發(fā)生的變化，并在產(chǎn)品及后市場(chǎng)兩個(gè)層面，進(jìn)行了積極的探索和嘗試。
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河南路友服務(wù)人員為客戶(hù)維修變速箱）
經(jīng)過(guò)持續(xù)而大量的用戶(hù)走訪，通過(guò)對(duì)用戶(hù)設(shè)備使用、施工過(guò)程及管理，包括服務(wù)和配件在內(nèi)的整個(gè)后市場(chǎng)需求、二手設(shè)備流轉(zhuǎn)過(guò)程等環(huán)節(jié)的深入研究，河南路友從“鏟業(yè)生態(tài)+”出發(fā)，提出了“貼身、貼心、全生命周期、全價(jià)值鏈”的超值服務(wù)理念，并將其落實(shí)為全新服務(wù)品牌——“金牌服務(wù)，全力全程”
徐工“金牌服務(wù)、全力全程”品牌內(nèi)涵：“全生命、全天候、全方位、全流程”，徐工
裝載機(jī)服務(wù)貼心無(wú)上限，服務(wù)無(wú)極限。131400，一生一世，0距離，0障礙。
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河南路友徐工鏟運(yùn)服務(wù)團(tuán)隊(duì)）
通過(guò)這些系統(tǒng)、扎實(shí)準(zhǔn)備工作，河南路友機(jī)械，為中原地區(qū)的工程機(jī)械行業(yè)客戶(hù)，提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的同時(shí)，在后市場(chǎng)方面予以配件和技術(shù)的保障，帶領(lǐng)行業(yè)進(jìn)入新的、更健康的發(fā)展階段。
