2023年6月7日-10日，“金牌服務(wù)、全力全程”再強化，后市場服務(wù)技能再提升，“徐工鏟運2023年中原區(qū)高新產(chǎn)品服務(wù)技能提升培訓”在河南路友機械設(shè)備有限公司舉行。
（徐工鏟運2023年中原區(qū)高新產(chǎn)品服務(wù)技能提升培訓）
本次培訓采取理論授課結(jié)合實際操作的形式，提升服務(wù)人員參與度，并在過程中鼓勵大家討論交流，力求在短時間內(nèi)，從多角度進行培訓和指導，幫助學員快速認識新產(chǎn)品，掌握新技術(shù)，達到提升服務(wù)能力的目標。
（學員們精力集中聽取培訓師理論傳授、認真記錄要點，學習氛圍濃厚）
理論培訓現(xiàn)場
培訓老師從液壓系統(tǒng)、電器系統(tǒng)、動力系統(tǒng)等結(jié)構(gòu)原理以及維護保養(yǎng)技巧進行詳細講解，并與服務(wù)人員針對故障原因及故障解決方案進行深入交流。
實操培訓現(xiàn)場
培訓老師現(xiàn)場講解
電力系統(tǒng)現(xiàn)場測壓演示
實操培訓現(xiàn)場，學員們爭相參與，按照培訓師指導的規(guī)范操作流程進行部件識別、壓力測量、掌握關(guān)鍵機構(gòu)尺寸，對XC968-EV純電動
裝載機結(jié)構(gòu)有了即細致又全面的了解。
學習過程中，學員雖然雙手沾滿油污，但臉上洋溢著收獲新知的喜悅。
現(xiàn)場培訓為大家呈現(xiàn)了一場干貨滿滿的實操作課，學員們受益匪淺，收獲良多。
（老師與學員們積極互動）
培訓老師現(xiàn)場講課，理論與案例相結(jié)合，幫助學員學的更快、記得更牢，更好掌握技能要領(lǐng)。
服務(wù)大比拼 強化“金牌服務(wù)”
（考試現(xiàn)場）
通過考試，驗證學習成果，幫助學員鞏固所學，加深記憶。
學員們一致表示，通過此次培訓學習，不僅強化了理論知識，更磨煉了實踐技能，提升了服務(wù)水平。
本次培訓也為大家提供了一個互相交流、互相學習、共同提升的平臺，為今后區(qū)域協(xié)同奠定良好基礎(chǔ)。
本次培訓有效提高了服務(wù)人員的綜合業(yè)務(wù)水平，強化認證培訓， 讓中級，高級認證人員比例穩(wěn)步提升，更好地服務(wù)客戶，踐行“金牌服務(wù)、全力全程”。
